Preguntas frecuentes

Los apartamentos cuentan con cocinas equipadas para que puedas preparar tu propia comida, aunque si te resulta más cómodo, existe un servicio de cocina propia tanto en Zorroaga como en Arrasate 51 que puede proporcionarte un menú adecuado y sabroso.

Durante la noche, no hay personal de atención en los apartamentos tutelados.

Vivir en los apartamentos es como si lo hicieras en tu casa, si tienes alguna emergencia deberás llamar al 112.

Te recomendamos que accedas al servicio de telealarma ‘BetiOn’ para tu mayor tranquilidad, Podemos ayudarte a darte de alta en el servicio.

Podrías hacerlo de manera ocasional, solicitando permiso a la coordinadora del servicio y dentro de unos límites, pero no de forma permanente.

Estos apartamentos están diseñados para personas autónomas o con un nivel de dependencia reconocido ligero (BVD grado 1) y que estén empadronadas en Donostia.

Si te interesa solicitar una plaza, pide una cita a la trabajadora social de tu barrio o de tu zona, ella te informará y tramitará tu petición.

Haz clic en este enlace para ver los datos de contacto de los servicios sociales de cada zona Acción Social.

Haz clic aquí para saber cuáles son los trámites necesarios para solicitar una plaza en los apartamentos tutelados.

El Ayuntamiento de Donostia supervisa los dos servicios de apartamentos tutelados en el día a día y lo evalúa anualmente de manera conjunta con las responsables de la Fundación Zorroaga.

En los apartamentos del Alto de Zorroaga 1 nos sometemos anualmente a auditorías externas para mantener la certificación de calidad ISO 9001:2015.

El Ayuntamiento de Donostia se encarga de calcular la aportación económica que tendrás que abonar en función de tus ingresos y de tus recursos económicos.

Hay muchas opciones: ejercicios físicos y de movimiento, actividades para mantener la mente activa, manualidades, actividades para mantenerte ocupado, salidas, celebraciones, momentos de animación y juegos. Tú decides en qué quieres participar según lo que más te guste o te interese.

Por supuesto, ambos centros cuentan con un autobús adaptado. Los horarios y las rutas se establecen y se adaptan en función  de dónde vivan las personas usuarias.

El centro de día del alto de Zorroaga está abierto toda la semana incluidos fines de semana y festivos, sin embargo, el centro de Arrasate 51 abre exclusivamente los días laborables de lunes a viernes.

Claro que si, puedes acudir cuando quieras mientras el centro está abierto. Pero en caso de acudir o salir fuera del horario de transporte, el traslado correrá a tu cuenta.

Las plazas de los centros pueden ser concertadas o privadas.

Plazas concertadas

Para acceder a las plazas concertadas es necesario tener reconocido un grado de dependencia (mínimo BVD nivel 1).

La Diputación Foral de Gipuzkoa calcula la aportación económica que tendrás que abonar en función de tus ingresos y de tus recursos económicos.

Para solicitar una plaza concertada tienes que pedir cita a la trabajadora social de tu barrio o zona; ella te informará y tramitará tu petición.

Si estás empadronada en Donostia este enlace te muestra los datos de contacto de los centros de servicios sociales de cada zona: Acción Social - Centros de Servicios Sociales.

Haz clic aquí para saber cuáles son los trámites necesarios para solicitar una plaza concertada en un centro de día.

Plazas privadas

Las plazas privadas son de acceso libre en función de la disponibilidad.

Para acceder a una plaza privada, ponte en contacto con nosostros.

• Sigue este enlace para ver los datos de contacto del centro de día Zorroaga gaina.
• Sigue este enlace para ver los datos de contacto del centro de día de Arrasate 51.

Cada año la Diputación Foral de Gipuzkoa realiza una completa inspección de las actividades que desarrollamos en los centros y nos sometemos a auditorías externas para mantener la certificación de calidad ISO 9001:2015.

En la residencia hay 51 habitaciones individuales y 96 dobles totalmente equipadas.

La decisión de acceder a las habitaciones individuales la toma el equipo interdisciplinar de cada txoko en función de criterios profesionales.

Hay una enfermera disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana todos los días del año.

Los médicos realizan a diario el seguimiento de tu salud y toman decisiones cuando es necesario además de mantener el contacto con tus familiares.

¡Por supuesto! El equipo de cocina de Zorroaga prepara todos los días el menú junto con el apoyo de una empresa externa de servicios de hostelería.

Tu dieta seguirá las pautas definidas por el médico y el nutricionista y se adaptará a tus necesidades.

Sí, es uno de nuestros puntos fuertes. Tenemos un amplio jardín interior con una cafetería que da al mismo, y jardines también en los exteriores para poder pasear y estar al sol.

Para solicitar una plaza concertada tienes que pedir cita a la trabajadora social de tu barrio o zona; ella te informará y tramitará tu petición.

Si estás empadronada en Donostia este enlace te muestra los datos de contacto de los centros de servicios sociales de cada zona: Acción Social - Centros de Servicios Sociales.

Haz clic aquí para saber cuáles son los trámites necesarios para solicitar una plaza en la residencia.

La línea 37 de DBus tiene una parada junto a la entrada de la residencia.

Las líneas 17 y 28 de DBus tienen parada a unos 5 minutos, salvando unas escaleras.

Si tus visitas deciden venir en coche particular, en Zorroaga hay zonas de aparcamiento previstas para ello.

La Diputación Foral de Gipuzkoa calcula la aportación económica que tendrás que abonar en función de tus ingresos y de tus recursos económicos.

Cada año la Diputación Foral de Gipuzkoa realiza una completa inspección de las actividades que desarrollamos en la residencia.

Además, anualmente nos sometemos a auditorías externas para mantener las certificaciones de calidad ISO 9001:2015.

Un equipo formado por auxiliares de geriatría, enfermeras, trabajadoras sociales y educadoras sociales estará a tu disposición para prestarte ayuda en todos los ámbitos de la vida diaria tales como el cuidado personal y de enfermería, la organización o los trámites.

Te ayudarán a mantenerte activo y a sentirte bien sabiendo que hay alguien a quien puedas recurrir si lo necesitas.

El personal de noche, enfermera de guardia y las auxiliares que atiende las necesidades de la residencia, cubren también las que puedan surgir en las viviendas comunitarias.

Por supuesto, existe un horario recomendado para ello.

Además en las viviendas comunitarias hay una pequeña sociedad donde poder invitar a tus familiares y amigos.

El Ayuntamiento de Donostia se encarga de calcular la aportación económica que tendrás que abonar en función de tus ingresos y de tus recursos económicos.

Las viviendas comunitarias están diseñadas para personas autónomas o con un nivel de dependencia reconocido ligero (BVD grado 1) y que estén empadronadas en Donostia.

Si te interesa solicitar una plaza, pide una cita a la trabajadora social de tu barrio o de tu zona, ella te informará y tramitará tu petición.

Haz clic en este enlace para ver los datos de contacto de los servicios sociales de cada zona Acción Social.

Haz clic aquí para saber cuáles son los trámites necesarios para solicitar una plaza en las viviendas comunitarias.

El Ayuntamiento de Donostia supervisa el servicio en el día a día y lo evalúa anualmente de manera conjunta con las responsables de Fundación Zorroaga. Además anualmente nos sometemos a auditorías externas para mantener la certificación de calidad ISO 9001:2015.